Liefer- und Versandinformationen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen , abhängig von der von Ihnen an der Kasse gewählten Versandoption. Bestellungen, die vor Mittag eingehen, können noch am selben Tag bearbeitet werden, dies kann jedoch nicht garantiert werden.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir nutzen hauptsächlich Royal Mail für unsere Lieferungen. Sollte es jedoch notwendig sein, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten, können wir auf einen anderen Kurierdienst ausweichen.
Welche Versandoptionen sind aktuell verfügbar?

Stand 19.05.2025 bieten wir folgende Optionen an:

  • Standard (2–3 Werktage)
  • Standardversand mit Sendungsverfolgung (2–3 Werktage)
  • ( Standardversand mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (2–3 Werktage))
  • Expressversand mit Sendungsverfolgung (1–2 Werktage)
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 35 £
Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten basieren auf dem Gesamtgewicht und der Menge der Produkte in Ihrer Bestellung. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Bestellungen über 35 £ qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand innerhalb Großbritanniens.
Versenden Sie international?

Nein – derzeit liefern wir nur innerhalb des Vereinigten Königreichs .
Was ist, wenn sich meine Bestellung verzögert?

Wir geben unser Bestes, um eine prompte Lieferung zu gewährleisten, weisen aber darauf hin, dass es zu Verzögerungen kommen kann aufgrund von:

  • Feiertage
  • Verkaufsveranstaltungen oder Werbeaktionen
  • Kurierprobleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Mein Paket ist mit beschädigter Verpackung angekommen – kann ich es zurücksenden?

Geringfügige kosmetische Schäden an der Verpackung berechtigen nicht zu einer Rückgabe , es sei denn, das Produkt im Inneren wurde vom Kurier nachweislich unsachgemäß behandelt. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie das Produkt öffnen.
Gibt es besondere Versandbedingungen für die Feiertage?

Ja – während Stoßzeiten wie Weihnachten , Feiertagen oder großen Verkaufsaktionen können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir empfehlen, Bestellungen in diesen Zeiträumen frühzeitig aufzugeben, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Ist Ihre Verpackung umweltfreundlich?

Ja – unsere gesamten Verpackungen sind vollständig recycelbar , und wir ermutigen unsere Kunden, nach Möglichkeit zu recyceln.
Halten Sie die britischen Verbrauchergesetze ein?

Ja. Unsere Versandrichtlinien entsprechen vollständig den britischen Verbraucherrechten , einschließlich der Verbrauchervertragsverordnung .